Outlook 2016 - "Ungelesene" Mails nicht unter "Alle" sichtbar

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Ein Kollege von mir hat folgendes Problem:


  • Die Kategorisierung in "Relevant" und "sonstige" ist ausgeschaltet (soll so sein).
  • Er hat im Posteingang die Überschriften "Alle" und "Ungelesen"
  • Sortiert sind die Mails nach Datum, ältestes Element oben

Nun kommt es ab und an vor, dass eine eingehende Mail zwar in der Zählung der "ungelesenen Mails" angezeigt wird, aber nicht unter "Alle" sichtbar ist.
Erst wenn er die Lasche "Ungelesen" aktiviert hat (auch ohne die Mails zu lesen), erscheinen diese Mails auch in "Alle".
Es betrifft "willkürlich" Mails, sowohl organisationsintern als auch externe Mails und bei zwei Mails eines Absenders kann es sein, dass eine sofort sichtbar ist, die andere nicht.

Handelt es sich um ein Problem mit seiner Outlook-Installation oder gibt es eine von uns noch nicht gefundene Einstellung?
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