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Hallo Community,
habe seit der Update Installation von KB4464586 abstürze von OneNote 2016.
Fehlerbild Eventlog:
Name der fehlerhaften Anwendung: ONENOTE.EXE, Version: 16.0.4693.1000, Zeitstempel: 0x5ad626b5
Name des fehlerhaften Moduls: ucrtbase.dll, Version: 10.0.18362.1, Zeitstempel: 0x747f8dcc
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x0009cc82
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x310c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d52f74265cd4f1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\ONENOTE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
Berichtskennung: bed38e77-ae66-4351-8644-8ff58ccd957e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Bei der Fehlersuche wurde auch Office 2016 mittels "SetupProd_OffScrub.exe" komplett deinstalliert.
Zeitweise hatte ich auch den Verdacht das folgende Module das Problem verursachten:
Auch eine manuelle Deinstallationsmethode von Office wurde zeitweise angewendet.
Lösung 1:
Office 2016 mittels "SetupProd_OffScrub.exe" komplett deinstallieren. (Im nachhinein nicht unbedingt notwendig)
Office 2016 neu installieren.
Lösung 2:
Update KB4464586 deinstallieren.
OneNote starten und im Fehlerfenster den Notizbuch Cache löschen.
Lösung 1 & 2:
Mittels "wushowhide.diagcab" die Update Installation von KB4464586 zu verhindern.
Alle ausstehenden Updates nun installieren.
Kann jemand diesen Fehler bestätigen bzw. technisch nachvollziehen?
Beste Grüße Dietrich
habe seit der Update Installation von KB4464586 abstürze von OneNote 2016.
Fehlerbild Eventlog:
Name der fehlerhaften Anwendung: ONENOTE.EXE, Version: 16.0.4693.1000, Zeitstempel: 0x5ad626b5
Name des fehlerhaften Moduls: ucrtbase.dll, Version: 10.0.18362.1, Zeitstempel: 0x747f8dcc
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x0009cc82
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x310c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d52f74265cd4f1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\ONENOTE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
Berichtskennung: bed38e77-ae66-4351-8644-8ff58ccd957e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Bei der Fehlersuche wurde auch Office 2016 mittels "SetupProd_OffScrub.exe" komplett deinstalliert.
Zeitweise hatte ich auch den Verdacht das folgende Module das Problem verursachten:
- Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40664
- Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127
Auch eine manuelle Deinstallationsmethode von Office wurde zeitweise angewendet.
Lösung 1:
Office 2016 mittels "SetupProd_OffScrub.exe" komplett deinstallieren. (Im nachhinein nicht unbedingt notwendig)
Office 2016 neu installieren.
Lösung 2:
Update KB4464586 deinstallieren.
OneNote starten und im Fehlerfenster den Notizbuch Cache löschen.
Lösung 1 & 2:
Mittels "wushowhide.diagcab" die Update Installation von KB4464586 zu verhindern.
Alle ausstehenden Updates nun installieren.
Kann jemand diesen Fehler bestätigen bzw. technisch nachvollziehen?
Beste Grüße Dietrich
