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- 20.09.2016
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Hallo zusammen,
ich habe in letzter Zeit häufig die Online Dienste von Microsoft Word und Power Point über meinen Hochschulaccount zu Erstellung meiner Bachelorarbeit genutzt.
Meines Wissens nach werden die Dateien ja dabei in OneDrive gespeichert.
Als ich heute Mittag, wie jeden Tag weiterarbeiten wollte waren plötzlich sämtliche Dokumente, die ich in der Cloud hatte, verschwunden.
Sowohl die, die ich in Word über Automatisch speichern gespeichert hatte, als auch die von PowerPoint.
Meine Hochschule konnte mir nicht weiter helfen und verwies mich auf Microsoft. Da habe ich mir die OneDrive-Support Seiten durchgelesen und wollte danach meine Dateien wiederherstellen. Da werden einem ja normalerweise die Aktivitäten der letzten Tage angezeigt und man hat die Möglichkeit zu bestimmten Dokumenten zurückzukehren. Bei mir war aber alles wie leergefegt. Als hätte ich dort nie etwas gemacht oder abgespeichert. Die einzigen Reste, die auf die Existenz von Dateien hinweisen, sind auf meinem Handy und auf der Startseite von Office 365. Da sind noch zwei Dateien zu sehen, die ich Online gespeichert hatte. Wenn ich sie anklicke werden sie aber nicht gefunden.
Ich bin echt ratlos. Eine Mail oder Telefonnummer zum Support für OneDrive finde ich auch nicht. Am Telefon wurde nur automatisch gesagt, dass ich mich Online erkundigen soll.
Hatte jemand eventuell schon ein vergleichbares Problem und kann mir vielleicht weiterhelfen?
Viele Grüße,
Jonas
ich habe in letzter Zeit häufig die Online Dienste von Microsoft Word und Power Point über meinen Hochschulaccount zu Erstellung meiner Bachelorarbeit genutzt.
Meines Wissens nach werden die Dateien ja dabei in OneDrive gespeichert.
Als ich heute Mittag, wie jeden Tag weiterarbeiten wollte waren plötzlich sämtliche Dokumente, die ich in der Cloud hatte, verschwunden.
Sowohl die, die ich in Word über Automatisch speichern gespeichert hatte, als auch die von PowerPoint.
Meine Hochschule konnte mir nicht weiter helfen und verwies mich auf Microsoft. Da habe ich mir die OneDrive-Support Seiten durchgelesen und wollte danach meine Dateien wiederherstellen. Da werden einem ja normalerweise die Aktivitäten der letzten Tage angezeigt und man hat die Möglichkeit zu bestimmten Dokumenten zurückzukehren. Bei mir war aber alles wie leergefegt. Als hätte ich dort nie etwas gemacht oder abgespeichert. Die einzigen Reste, die auf die Existenz von Dateien hinweisen, sind auf meinem Handy und auf der Startseite von Office 365. Da sind noch zwei Dateien zu sehen, die ich Online gespeichert hatte. Wenn ich sie anklicke werden sie aber nicht gefunden.
Ich bin echt ratlos. Eine Mail oder Telefonnummer zum Support für OneDrive finde ich auch nicht. Am Telefon wurde nur automatisch gesagt, dass ich mich Online erkundigen soll.
Hatte jemand eventuell schon ein vergleichbares Problem und kann mir vielleicht weiterhelfen?
Viele Grüße,
Jonas
