Office wird nicht aktiviert und im Konto angezeigt

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Hallo


ich habe mir soeben im Handel Office 365 gekauft und wollte dies am neuen PC aktivieren. Es klappte alles und der Product Key (Microsoft 365 Single) wurde bestätigt.

Jedoch zeigt es mir im Outlook aber immernoch die Meldung an das nicht aktiviert ist und fordert mich auf, nochmal den Aktivierungscode einzugeben. Wenn ich dies tue, zeigt es an das dieser bereits verwendet wurde...

wenn ich online ins Konto schaue, zeigt es nur eine abgelaufene Testversion von Office 365 family an.


was kann ich tun?


ich verwende WIndows 10
 
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