Office und Mc Afee inklusive

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Liebes Team,
Ich habe seit gestern Schwierigkeiten mit dem Einstieg in die Verlängerung meines Office 365. Habe beim MediaMarkt
eine Paket mit Office 365 und McAfee um79,- Euro gekauft und zig mal probiert jedoch das Microsoft nimmt meine Karte leider nicht an sondern gibt immer wieder nur eine Fehlermeldung durch. Wir haben heute wieder mit zwei Techniker bei Media Markt den Einstieg probiert und wollten mit
Microsoft eine Telefonverbindung herstellen, jedoch bis jetzt keinen Erfolg. Ich brauch dringend auf meinem neuen Tablet nach der GratisTestphase das Office. Mein Kollege hat vor lauter Wut die Karte zerrissen, somit habe ich auch den Key nicht mehr bei der Hand, jedoch der Key wurde für mich vergeben, ich weiß nicht auf welches Konto. Es dürft bei der Erstellung ein Fehler passiert sein. Ich habe heute schon wieder das Konto erneuert aber laut Microsoft werde ich ständig als angemeldet angekündigt.
Meine Name ist Franz Fromwald
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
ist meine E-Mail und Kontoeinstiegsadresse
Ich bitte dringend um Hilfe bzw. um Freigabe meines gekauften Keys, der irgendwo im System stecken muss.
Danke im voraus für ihre prompte Mithilfe.
Liebe Grüsse Franz Fromwald
 
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