Office Professional Plus 2019 HUP - Download nicht möglich?

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Ich habe im Oktober 2018 Office Pro Plus 2109 über HUP gekauft und wollte es jetzt heute installieren. Ich habe zwar den Product Key, der auch mit meinem Microsoft-Konto verknüpft ist, es gelingt mir aber nicht, einen Download-Link zu erhalten. Von Microft hatte ich an meine Firmenadresse eine mail bekommen, die mich aufforderte "einen virtuellen Supportmitarbeiter (nur in englischer Sprache)" zu kontaktieren. Dieser Link füht aber nicht zum Ziel..... Wie kann ich also einen Download-Link erhalten? Bezahlter Product Key ist ja vorhanden.
Vielen Dank für eine Hilfe!
 
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