Office-Produkte stürzen bei Druckerauswahl ab

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Bei Auswahl eines anderen Druckers als des Standarddruckers stürzen SPORADISCH PowerPoint, Word, Excel,.. (andere Produkte werden nicht durchgehend genutzt) mit der Fehlermeldung


"Microsoft [Office-Produkt] funktioniert nicht mehr


Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."


ab.


Rahmenbedingungen:

- Installiert ist Office 2016 Professional Plus auf einem Windows Server 2016 als Terminalserver

- Alle Produkte sind auf aktuellstem Patch-Stand (Oktober 2019)

- Problem tritt bei allen installierten Hardwaredruckern auf. Sämtlich Netzwerkdrucker.

- Druckertreiber sind auf aktuellstem Stand lt. Druckerhersteller

- Fehler tritt bei allen Nutzern auf

- Fehler tritt auch bei Programmstart im abgesicherten Modus auf

- Fehler tritt bei neu erstellten wie auch bei "alten" Dokumenten auf

- Fehler tritt auch bei deaktivierter Security-Suite (AVG for Business auf aktuellstem Software- und Definitionsstand)

- Reparaturfunktion von MS Office wurde bereits durchgeführt, führte zu keiner Änderung des Problems

- Fehler tritt auch mit Adminrechten auf, ebenfalls bei "als Administrator ausführen"

- Seit wann der Fehler auftritt ist nicht bekannt, erstmalig gemeldet Ende September 2019 - kann das erste mal gewesen sein, kann jedoch auch sein, daß bisher kein User ein Ticket aufgemacht hat


Weitere Infos nötig? Bitte fragen... Danke!!!
 
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