Office Paket über den App Store gekauft, Schwierigkeiten beim Abo

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Hallo Zusammen,


Ich habe das Office 365 Personal über den App Store im August 2019 gekauft. Seit ein paar Tagen wird mir bei Word und Excel "Abonnement abgelaufen In Dienstag 15. Oktober 2019 werden die meisten Features von Excel/Word deaktiviert"


Wie kann das sein? Habe doch ein Abo abgeschlossen für ein Jahr.


Hab schon bei Apple angerufen, die können jedoch nichts tun.


Würde mich über Hilfe freuen.


Gruß Fatima
 
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