Office oder Teamviewer lässt sich nicht installieren - beschädigte Installation

[haiflosse]

Hallo!
Ich habe hier einen Laptop, wo ich ein Office oder Teamviewer nicht installieren kann.
Wenn ich OfficeSetup.exe installieren möchte bekomme ich folgende Meldung:

C:\Windows\system32\msi.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren Sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator oder Softwarelieferanten, um Unterstützung zu erhalten. Fehlerstatus 0xc000012f.

Bei Teamviewer bekomme ich folgende Meldung:
beschädigtes Installations-Programm ungültiger Befehlscode

Der Windows Defender ist aktiv und konnte damit keinen Virus finden.

Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
Vielen Dank

 

[ungarnjoker]

Wie sieht die Info zu Deiner msi.dll aus?
Meine sieht so aus:

 

[IT-SK]

Hallo,
welche Office Version?
Installationsmedium?

Falls eine Office Version installiert ist oder war ( auch Testversion),
diese komplett deinstallieren.

Ohne mehr Infos raten wir nur rum, von fehlemden Visual C++ bis.......

 

[Wolf.J]

msi.dll ist Teil des Installers.
Wenn Systemdateien beschädigt sind, mal sfc /scannow probieren.

 

[haiflosse]

Vielen Dank für die Antworten.
Es befindet sich keine Office Version mehr auf dem Computer.
Ich habe ein sfc /scannow durchgeführt.
Als Ergebnis habe ich folgende Meldung bekommen:

Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, die teilweise nicht repariert werden konnten.
Bei Onlinereparaturen finden Sie Details in der CBS-Protokolldatei unter
windir\Logs\CBS\CBS.log. Beispiel C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Bei Offlinereparaturen
finden Sie Details in der durch das /OFFLOGFILE-Kennzeichen angegebenen Protokolldatei.

Im Anhang die cbs.log Datei.

Hoffe es kann mir hier noch jemand weiterhelfen.
Vielen Dank

 

[areiland]

Erstelle Dir einen aktuellen Installationsdatenträger und mach ein Inplace Upgrade: Ein Inplace Upgrade vornehmen um Windows zu reparieren, da ist einiges irreparabel beschädigt. Ein Inplace Upgrade geht schneller als jeder Reparaturversuch.

 

[Wolf.J]

Den scan muss man manchmal mehrfach durchführen, sonst mach gleich ein Inplace Upgrade.

 

[haiflosse]

Hallo!
Danke für die Antworten.
Das Inplace Upgrade hat funktioniert und kann jetzt wieder eine Software wie office installieren.
Kann man sagen was die Ursache war. Ob es ein plötzlicher Softwarefehler oder ähnliches war oder ein Virus?
Vielen Dank für eine weitere Antwort

 

[Wolf.J]

Das waren beschäftigte Systemdateien.
Siehe Scan-Ergebnis.
Ein Inplace Upgrade korrigiert die, weil sie eben neu geschrieben werden.

 

[areiland]

Ich hatte die relevanten Zeilen ja extra extrahiert und da waren von Fax und Scan, über die IE Engine, bis zu Windows Update jede Menge Systemkomponenten nicht reparabel, weil auch deren Originale in WinSxS beschädigt waren.

 

[haiflosse]

Danke für die Antworten.
Sorry dass ich nochmals fragen oder ich habe die Antworten nicht verstanden.
Woher bzw. wie konnte dieser Fehler passieren?
Danke nochmals

 

[areiland]

Sowas kann auch auf Dateisystemfehler zurückführbar sein.

 

[haiflosse]

Danke für die Antwort.
D.h. diese Dateisystemfehler kan durch ein Windows Update oder Installation von bestimmten Softwareprogrammen kommen?
Danke

 

[areiland]

Nö, Updateinstallationen und Programminstallationen verursachen keine Dateisystemfehler. Eher Stösse gegen den Rechner und ähnliches.