Office Mobile Apps: Sprachdateien laden schlägt fehl

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Hallo zusammen,


ich habe folgendes Problem.


Die Apps Word, Excel und PowerPoint laden beim ersten öffnen Sprachdateien herunter. Dieser Download schlägt fehl!

Sobald ich den Unternehmens-VPN manuell deaktiviere, funktioniert der Download. Anschließend muss der VPN wieder aktiviert werden, damit die Anmeldung in den Apps funktioniert. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert dann auch alles!


Meine Vermutung ist, dass es an unserer VPN Konfiguration liegt. Damit ich den Fehler weiter eingrenzen kann, bräuchte ich jedoch mehr Informationen:


Gibt es eine Möglichkeit ein Logfile von der Word (Excel, etc..) App zu bekommen um herauszufinden an welchem Punkt der Download fehl schlägt?


Von welchem IP-Adressbereich werden die Sprachdateien geladen, bzw. welche URL versucht er hier anzusprechen?


Vielen Dank, ich hoffe es kann mir bei meinem Problem/ bei der Eingrenzung jemand helfen.
 
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