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Hallo zusammen,
ich hatte mir ein Microsoft-Konto gemacht und den Product Key meiner Office 2019 Student Lösung (neu gekauft) eingegeben. Ich konnte Office herunterladen, allerdings kann ich die Programme nicht nutzen bzw. Office nicht aktivieren, da mir Microsoft immer sagt, es gäbe für die E-Mail-Adresse, mit der ich mich anmelde, keine hinterlegte Lizenz. Aber mein neu gekauftes Office-Paket ist in meinem Microsoft-Konto auf genau diese E-Mail-Adresse hinterlegt - von dort habe ich es ja heruntergeladen! Ich bin ratlos, wie ich das nun ans Laufen bekomme ... Microsoft schafft warum auch immer die Zuordnung von meinem Microsoft-Konto/meiner E-Mail-Adresse/meiner Office-Lizenz offenbar nicht. Und den Support erreiche ich nicht bzw. nur per Telefon-/Chat-Bot, was bisher leider nicht zielführend war.
Danke für eure Hilfe!
ich hatte mir ein Microsoft-Konto gemacht und den Product Key meiner Office 2019 Student Lösung (neu gekauft) eingegeben. Ich konnte Office herunterladen, allerdings kann ich die Programme nicht nutzen bzw. Office nicht aktivieren, da mir Microsoft immer sagt, es gäbe für die E-Mail-Adresse, mit der ich mich anmelde, keine hinterlegte Lizenz. Aber mein neu gekauftes Office-Paket ist in meinem Microsoft-Konto auf genau diese E-Mail-Adresse hinterlegt - von dort habe ich es ja heruntergeladen! Ich bin ratlos, wie ich das nun ans Laufen bekomme ... Microsoft schafft warum auch immer die Zuordnung von meinem Microsoft-Konto/meiner E-Mail-Adresse/meiner Office-Lizenz offenbar nicht. Und den Support erreiche ich nicht bzw. nur per Telefon-/Chat-Bot, was bisher leider nicht zielführend war.
Danke für eure Hilfe!
