Office Home & Business 2016 für Mac lässt sich nicht mehr aktivieren

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Nach einem Festplattenaustausch beim mac wg. eines Defekts musste ich leider feststellen, dass sich meine Office Home & Business 2016 für Mac Lizenz mit der neuen Festplatte nicht mehr verwenden lässt.


Laut der Fehlermeldung wird der Schlüssel bereits verwendet. Er wäre bereits aktiviert oder zu oft aktiviert worden.


Die Lösungswege wie Neuinstallation von Office und Bereinigen der vorhandenen Lizenzschlüssel haben keine Wirkung gezeigt. In meinem Microsoft Konto habe ich keine Möglichkeit gefunden das ganze anderweitig zurückzusetzen.


Hat jemand eine Idee wie ich das Problem beheben könnte?

Oder muss ich zur Lösung die Microsoft Hotline kontaktieren?


Danke im Voraus für eure Hilfe :-)
 
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