Office Home and Student 2019 gerade installiert, aber Word, Excel und Power Point stürzt ab

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Ich habe am 22.01.2019 das Office Paket Home & Student 2019 erworben und gleich in meinem neuen Laptop installiert, aber sowohl Word, Excel als auch Power Point stürtzen immer wieder ab.
Ich bekomme die Meldung: "Microsoft Word funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."
Ich habe schon beim office.com/setup gesehen, dass mein Product Key schon benutzt wurde.
Ich verstehe nicht, was das Problem ist. Was soll ich jetzt machen? Im Laden wurde mir gesagt, dass ich Microsoft Support anrufen soll. Wenn es so ist, können sie mir die Telefonnummer geben?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Silvana
 
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