Office 365 Student und keine Möglichkeit das Softwarepaket herunterzuladen

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Guten Tag,

vor einigen Wochen habe ich mich über die Microsoft Seite für das Education Programm angemeldet! Leider war ich seither nicht in der Lage mir das Softwarepaket Office für Desktopanwendungen herunterzuladen.

Vor einigen Tagen bekam ich von der Hochschule eine Mail dass sich das Verfahren geändert hat und man nun über Studisoft an das Paket kommt. Nach dem neuen Verfahren muss ich mich aber ebenfalls mit der gleichen Mail anmelden, mit der ich mich vor einigen Wochen schon registriert habe, nur eben mit dem neuen Passwort das mir im Studisoft mitgeteilt wurde.

Leider funktioniert das so nicht und weiß daher nicht weiter. Gibt es eine Möglichkeit die vor Wochen gemachte Registration zu löschen? Beziehungsweise das Abo abzuändern? Anscheinend habe ich so nur den Zugriff auf die Onlineversionen, obwohl mir von der TH Nürnberg das OfficeProPlus 365 zustehen würde.

Grüße
 
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