Office 365 Single lässt sich nicht reaktivieren

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Hallo Community,


ich habe seit gestern Probleme mit meinem Office Pro Plus 2019. Ich habe mir am 22.04.2020 direkt bei Microsoft das Office 365 Single gekauft und dann die Software runtergeladen und installiert. Bis vorgestern hatte ich keine Probleme.


Seit gestern allerdings bekomme ich jeden Mal, wenn ich Excel oder Word öffne, folgende Fehlermeldung:





Unter "Konto" steht nun folgendes:





Wenn ich jetzt auf "Lizenz ändern" klicke, kommt folgendes Fenster:





Klicke ich hier auf "Weiter", kommt folgendes Fenster, das ich nicht ganz verstehe, denn dort steht: "0 von 5 Installationen werden verwendet".

Das kann eigentlich nicht sein, denn auf meinem Laptop habe ich OPP 2019 auch installiert und in meinem Online-Konto unter "Installationen" -> "Angemeldete Geräte" sehe ich den Laptop als angemeldet.





Klicke ich hier auf "Weiter", passiert nichts.


Was mich auch wundert: klicke ich im Online-Konto oben auf "Apps installieren", steht dort:





Ist hier irgendetwas nicht richtig? Auf meinem Laptop scheint OPP 2019 noch zu laufen, dort steht "Abonnementprodukt".
 
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