Office 365 ProPlus für Studenten funktioniert nicht

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Hallo Community,

vielleicht kann mir jemand von euch weiterhelfen.


Ich habe einen neuen Laptop gekauft und wollte auf diesem, wie auf dem alten auch, Office 365 für Studenten installieren.

Auf meinem alten Laptop hat alles wunderbar funktioniert, mit dem neuen allerdings gibt es Probleme.


Durch meine Hochschule zahle ich 3,99€ für jedes Abonnement. Diese habe ich bezahlt, ich kann aber das Paket nicht herunterladen; stattdessen bekomme ich folgenden Hinweis:


"Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält. Weitere Informationen, wie Sie Office für Ihre Organisation erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Administrator."


Langsam bin ich echt verzweifelt, hab echt schon alles versucht, aber nichts funktioniert. Ich habe noch ein zweites, privates Konto bei Microsoft, doch auch darüber geht nichts. Bei diesem werde ich zum "normalen" Abo weitergeleitet. Hatte schon mal jemand das Problem und kann mir vielleicht weiterhelfen?


Liebe Grüße,

Sarah
 
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