Office 365 ProPlus Anmeldung

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Hallo,
ich möchte die Version Office 365 ProPlus, die mir von der Hochschule Augsburg kostenlos gestellt wird, auf meinen Laptop installieren. Das Problem ist, dass auch nach mehreren Stunden Warten ich mich nicht mit meinem Account anmelden konnte. Zusätzlich kam nach mehreren anderen Versuchen die Meldung, dass die Lizenz schon bei einem anderem Computer vergeben sei, obwohl ich nicht meinen Laptop gewechselt habe. Ich hoffe, irgendjemand kann mir in meiner Situation helfen.
Schon mal Danke im Vorraus!
Nicole
 
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