Office 365 Personal lässt sich nicht auf Office 365 Home mit Hilfe des "Teilen Links" umstellen/upgraden

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Hallo,


ich habe Office 365 Personal für 1 Jahr lizensiert und auch die OneDrive benutzt.


Nun habe ich meinen Vater von Office 365 überzeugt. Er hat die Office 365 Home Lizenz für unsere ganze Familie erworben und mir einen "Teilen" Link erstellt. Ich habe von Microsoft eine Email mit der Office Einladung erhalten und klicke auf den großen Button "Annehmen". Dann öffnet sich meine Seite vom Microsoftkonto und es ändert NICHT mein Account. Es steht immer noch das Office 365 Personal dort.


Vor 2 Wochen meinte der Helpdesk ich solle abwarten, bis meine Office 365 Personal Lizenz abläuft und danach auf den Button "Annehmen" klicken. Nun ist die Lizenz abgelaufen und es klappt IMMER NOCH NICHT!!! Wie kann das sein?? Alles ist in Microsoft möglich, nur ein simpler Übergang von Office Personal zu Office Home mittels eines Einladungslinks nicht???


Ich habe Angst nun alle meine Daten in der OneDrive Cloud zu verlieren. Bitte helft mir das Konto richtig umzustellen! Ich habe gefühlt alle Support-Seiten durchgelesen die Office 365 Home betreffen, jedoch keine Lösung gefunden. Ich finde es ziemlich schwach von Microsoft, dass es hier keine einfache Lösung zu geben scheint?!


Viele Grüße

Sven
 
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