Office 365 Personal Abo. Produkt Key

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Ich habe noch Office 365 Personal Abo laufen bis 28.05.18, habe aber Heute ein neues Produkt Key eingegeben um ab 29.05.18 um 1 Jahr zu verlängern. Wurde aber nicht verlängert, sondern ab Heute bis 20.09.18 gerechnet. Habe jetzt 8 Monate Verlust und kann das neue Office auch nicht Installieren.
Was kann man da machen ?
 
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