Office 365 - Ordner verschwinden in Outlook und tauchen nach einer Zeit wieder auf.

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Hallo Microsoft Community,
bei einer Kundin von mir kommt es oft zu dem Problem das Ordner im Outlook verschwinden, es handelt sich dabei um eine Mailbox die von mehreren Benutzern gleichzeitig benützt wird.
Laut ihr tritt das Problem meistens bei ihr auf und nur sehr sehr vereinzelt bei anderen Usern.

Die Ordner tauchen dann nach einer gewissen Zeit wieder auf.

Wenn das Problem auftritt meldet sich die Benutzerin ab und wieder an und meistens ist der Ordner dann wieder da.
Habe auch die Ordner Manuell Synchronisiert und das Adressbuch neu heruntergeladen, doch der Ordner war nicht da.

Die anderen Benutzer sehen den Ordner an der richtigen Stelle und wenn ich mich per Powershell mit O365 verbinde und eine Abfrage starte sehe ich den Ordner auch genau an dieser Stelle.


Ich selbst denke das es am Cache Modus liegt und an der Synchronisierung mit den O365 Servern.


Die Benutzer arbeiten alle auf einem Terminalserver mit dem Betriebssystem "Server 2008 R2"
Mail Programm: Outlook 2016 via Office 365 Business


Vielen Dank im voraus.
 
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