Office 365 läuft extrem langsam

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Hallo!

ich habe Win 10 Home komplett neu aufgesetzt (läuft). Das Office Paket habe ich danach installiert. Sowohl WORD / EXCEL / POWERPOINT laufen ganz extrem langsam. Der Bildaufbau dauert manchmal mehr als 5 sec, wenn ich z.B. in einer leeren und lokal gespeicherten Exceltabelle zwischen den Tabellenfeldern wechsle oder scrolle. Alle der o.g. Programme funktionieren augenscheinlich, aber halt so langsam, dass damit kein Arbeiten möglich ist.

Ich habe so ziemlich alles versucht, aber ohne Erfolg:

- vollkommen neue Installationen von Windows 10 - mehrfach wiederholt (hier sowohl Win 10 Home, als auch Win 10 pro; in dem aktuellen Release (Jan 2020)

- "richtige" Neuinstallationen ("blanke Platte")

- alle Aktualisierungen wurden durchgeführt

- Office Reparatur-Tool genutzt (mehrfach) - es wurden keine Fehler gefunden


Die Neuinstallationen von Win 10 - an sich - funktionierten, denn die Applikationen (von Microsoft und 3rd party Anbietern) liefen ja (bis auf die o.g. Office Programme).

Der Fehler tritt auf online und offline, sowohl bei Win 10 Home, als auch Win 10 pro. Auch wenn im Hintergrund keine weiteren Prozesse laufen und eine hinreichende Bandbreite zur Verfügung steht. Der Taskmanager vermeldet nur eine moderate Auslastung der Ressourcen.


Da das System neu aufgesetzt wurde, sollten eigentlich keine anderen Programme stören können; einzig die Adobe Creative Cloud (konkret Lightroom) ist als nennenswerte größere Applikation lokal installiert.

Die Ressourcen des PC sind mehr als ausreichend: 64 GB Arbeitsspeicher und Intel Core i7 (sollte ein leistungsfähiger 6-Kern Prozessor sein), dazu eine Geforce GTX 980M Grafikkarte. Zuvor liefen alle Office Applikationen auf meinen Rechner normal.


Der Grund für das Neuaufsetzen war, dass ich von Win 10 Home auf Win 10 pro upgraden wollte.

Da ich nun schon seit einigen Tagen die Installationen wieder und wieder neu durchführe, ist mir aufgefallen, dass bei einigen Installationsversuchen das Office-Paket jeweils korrekt installiert wurde und jeweils auch korrekt startete, aber nur für wenige Sekunden war der Startbildschirm von WORD / EXCEL / POWERPOINT zu sehen, danach: nichts, so als wenn die Applikation einfach wieder verschwunden ist. Keine Fehlermeldung, nichts.

Vielleicht ist dieses Detail relevant: nur einmal wurde ich - nachdem die üblichen Updates eingespielt waren - nachher aufgefordert .net 3.5 (oder so ähnlich) noch upzudaten. Hm, zumindest ist mir nicht in Erinnerung, dass ich bei den anderen Neuinstallationen danach explizit gefragt wurde.


Weitere Office-Programme wie der TEAMS, MAIL oder OUTLOOK laufen ohne Probleme. Selbst das ressourcenhungrige Adobe Photoshop läuft lokal ohne sichtbare Einschränkungen.

Ich habe sowohl ein privates MS Konto (also MS OFFICE 365 Family), als auch ein Konto über meine Firma (Office 365 Business). Egal welches Konto ich nutze, der Fehler tritt bei beiden Konten / Produkten auf, auch wenn ich nur ein Konto auf dem Rechner "angelegt" habe.

Auf einem weiteren Rechner, den ich seit Jahren nutze, laufen die zuvor genannten beiden Produkte weiterhin ohne Beanstandungen.


Mehr als eine NEUINSTALLATION geht ja eigentlich nicht.

Hat jemand von Euch noch eine Idee???


Vielen Dank und freundliche Grüße

Andreas
 
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