office 365 Home auf neuem Rechner aktivieren

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Wenn ich über mein Microsoft Konto den neu erworbenen Product key für office 365 home aktivieren möchte, wird der Key erst akzeptiert und dann erscheint

Fehlercode: 5

Korrelations-ID: 69be4669-6186-4c83-acf3-a62cd1f2b473


Auf meinem neuen Rechner ist office vorinstalliert.

Wo kann das Problem liegen?
 
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