Office 365 Home Abonnement wird, bei einziger Office- Installation am Laptop, nicht als aktiv erkannt.

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Im Dezember 2019 habe ich am neuen Laptop das installierte Office- Testpaket in meinem Microsoft - Account angemeldet und den kostenlosen Testzeitraum genutzt, dabei aber auch automatisch dann am 25.01.2020 auf Office 365 Home- Abonnement verlängern lassen, dass bei mir auch am 28.01.2020 abgebucht und bei mir aktiv online zum Microsoft- Konto angezeigt wird.


In den zu verwaltenden Geräten wird auch das Notebook angezeigt ABER die installierten Office- Anwendungen zeigen immer, dass diese nicht lizensiert sind und ich die Installation aktivieren muss, obwohl mein Microsoft- Konto angezeigt wird.


Trotz mehrfachem De- und Neuinstallieren (mit Dowload vom Account), Neustarten, Microsoft- Konto ab- und anmelden in den Office- Funktionen, UND trotz Microsoft Support- Fernwartung (und ich kann nicht erkennen warum meine Internetverbindung die Aktivierung nicht zulassen soll, wenn mein Profil von meinem Microsoft- Account angezeigt wird und ich von dort auch das Setup herunter lade) kann ich nun seit 1 1/2 Monaten die Office- Funktionen nicht ordentlich nutzen.


Ich bitte dringend um Hilfe.
 
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