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Guten Tag,ich habe ein ähnliches Problem.
Ich komm von der Universität Stuttgart und bin ebenfalls über das portal.office.com vorgegangen.
Ihr Link konnte mir leider nicht weiterhelfen, da laut diesem kein Problem mit dem Abonnoment vorliegen. Eine E-Mail, wie beschrieben, habe ich jedoch nicht erhalten.
Ich musste aus Kompatibilitätsproblemen bei der Installation von Visio Office 365 deinstallieren und wollte es anschließend neu installieren. Dabei ging ich wie in der Bildung365 Anleitung vor, aber auf der Seite, wo ich den Installer runterladen können sollte, fehlt die Registerkarte Office komplett.
Stattdessen steht dort
Office [in Anleitung vorhanden]
Tools&Add-Ins
OneDrive
Was kann ich tun?
Viele Grüße und danke im Voraus