Office 365 Admin Report - eMail-Nutzung

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Hallo,

wie kann es sein, dass die Anzahl der "READ"-Vorgänge im Nutzungsreport für Outlook z.T. deutlich höher liegt als die der "RECEIVE"-Ereignisse?
Knapp die Hälfte unserer Nutzer scheinen mehr Mails zu lesen, als sie überhaupt jemals bekommen...

Werden hier zufällig die Chats mitgezählt?

Danke für eine Aufklärung!
 
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