Office 2019 Home & Student Verrechnung

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Guten Tag,

am 22. Dezember habe ich Online Office 2019 Home & Student gekauft und mit Kreditkarte bezahlt und auch eine Bestätigungsmail erhalten. Ich wollte dann Office installieren, jedoch ist dieses in meinem Konto nicht aufgetaucht. Deshalb habe ich anfang Januar über meinen IT Betreuer ein Office 365 Personal gekauft und das konnte auch installiert werden.
Dann wurde meine Kreditkarte trotzdem noch belastet. Ich bitte Sie daher diese Belastung für Office 2019 Home & Student zurück zu zahlen und die entsprechende Lizenz zu löschen.
Danke und freundliche Grüsse
Peter Schoch
 
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