Office 2019 Home & Student Probleme mit Word

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Hallo, ich habe mir vor ca. 2 Monaten Microsoft Home & Student gekauft (eine Dauerlizenz).Inbegriffen sind Word, PowerPoint und Excel.

Ich wollte im Internet eine Pdf Datei mit Word öffnen (das habe ich schon des Öfteren getan). Dann kam eine Fehlermeldung das es nicht geöffnet werden konnte. Ab dann konnte ich Word nicht mehr öffnen. Es hat sich immer maximal für 1 Sekunde geöffnet es gab meistens kein Fehlermeldung und wenn ein erschien verschwand diese auch spätesten nach einer Sekunde. Ich hatte den Support von der Website wo ich das Produkt her hatte angefragt diese haben mir gesagt ich soll Office neu installieren, dass habe ich dann auch getan danach hat Word wieder ganz normal funktioniert. Als ich dann erneut eine Datei aus dem Internet öffnen wollte trat wieder das gleiche Problem auf. Ich habe die Mitarbeiter an meine Pc gelassen diese haben es aber leider auch nicht hin bekommen ich wollte fragen ob jemand eine Idee hat was ich machen soll. Sonst würd ich mich dem Nächst an den Microsoft Support wenden.

Hoffe ihr habt vielleicht eine Idee
 
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