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- 20.09.2016
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Guten Tag Community!,
ich habe mir eine Office 2019 Home and Student Lizenz erworben und erfolgreich aktiviert. Diese habe ich auf meinem Surface installiert.
Mein Surface hatte leider einen technischen Defekt und wurde von Microsoft durch die Garantie ersetzt. Jetzt habe ich ein neues Surface, nur leider kann ich die Home and Student Lizenz dort nicht aktivieren, mir wird gesagt die wäre noch auf meinem defekten Surface aktiviert. Bevor ich mein defektes Surface zu Microsoft zugeschickt habe, habe ich mein System bereinigt. Leider hat das mit dem Lizenz wechsel nicht funktioniert.
Lässt sich das noch irgendwie wechseln? Das alte Surface besitze ich ja nicht mehr.
Danke für eure Hilfe.
Grüße
ich habe mir eine Office 2019 Home and Student Lizenz erworben und erfolgreich aktiviert. Diese habe ich auf meinem Surface installiert.
Mein Surface hatte leider einen technischen Defekt und wurde von Microsoft durch die Garantie ersetzt. Jetzt habe ich ein neues Surface, nur leider kann ich die Home and Student Lizenz dort nicht aktivieren, mir wird gesagt die wäre noch auf meinem defekten Surface aktiviert. Bevor ich mein defektes Surface zu Microsoft zugeschickt habe, habe ich mein System bereinigt. Leider hat das mit dem Lizenz wechsel nicht funktioniert.
Lässt sich das noch irgendwie wechseln? Das alte Surface besitze ich ja nicht mehr.
Danke für eure Hilfe.
Grüße
