Office 2019 Dauerlizenz im Microsoft Store gekauft, Bezahlt, keine Bestätigung, kein Download, erscheint nicht.

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Ich habe heute vormittag im Microsoft Store Office Home & Business 2019 als Dauerlizenz für 299 Euro gekauft und über Zahlungsweise "Sofortüberweisung" (Klarna) bezahlt.

Der Betrag wurde schon abgebucht. Bis jetzt kam aber weder eine Bestätigungsmail noch taucht das Produkt in den Einkäufen auf.


Es landete auch keine E-Mail im Spam-Ordner.


Die abbuchende Firma ist Adyen B.V. - scheinbar ein Zahlungsdienstleister.


Wie gehe ich jetzt vor, an wen muß ich mich wenden? An Klarna, an Adyen B.V. oder an Microsoft.
 
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