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- 20.09.2016
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Hallo
ich arbeite unter Windows 7 mit Office 2016.
Vorgestern Abend konnte ich noch damit arbeiten, am nächsten Morgen waren die gesamten Office-Programme plötzlich weg, die Dateien konnten plötzlich nicht mehr geöffnet werden.
Nachdem es mit "reparieren" nicht funktioniert hat, habe ich es mit "online reparieren" versucht und es hat geklappt.
Nach öffnen einer Datei wurde ich aufgefordert, mich in das Microsoft Konto einzuloggen, oder den Produkt-Key einzugeben.
Da ich keine Daten mehr fand über ein angelegtes Konto, wollte ich den Produkt-Key eingeben, erhielt aber nur folgende Fehlermeldung:
Dies ist leider kein Produkt-Key von Microsoft Office. Vielleicht haben Sie einen Produkt-Key für eine andere Version von Office eingegeben.
Der Produkt-Key hat mit Sicherheit gestimmt. Da ich absolut nicht in das damals angelegte Microsoft Office Konto kam, habe ich ein neues angelegt in der Hoffnung, Hinweise und Möglichkeiten zu finden, dieses Problem zu lösen.
Leider habe ich nichts gefunden, außer dass ich unter Windows 10 ein Gerät hinzufügen könnte, aber aus diesem Grund Windows 10 zu installieren, um mich mit dem Microsoft-Konto anzumelden, ist keine Option für mich.
Ich bin ziemlich ratlos und benötige die Programme dringend für meine Vereinsarbeit.
Hat jemand eine Idee, wie ich Office wieder auf meinen Rechner bekomme?
Viele Grüße
Karin
ich arbeite unter Windows 7 mit Office 2016.
Vorgestern Abend konnte ich noch damit arbeiten, am nächsten Morgen waren die gesamten Office-Programme plötzlich weg, die Dateien konnten plötzlich nicht mehr geöffnet werden.
Nachdem es mit "reparieren" nicht funktioniert hat, habe ich es mit "online reparieren" versucht und es hat geklappt.
Nach öffnen einer Datei wurde ich aufgefordert, mich in das Microsoft Konto einzuloggen, oder den Produkt-Key einzugeben.
Da ich keine Daten mehr fand über ein angelegtes Konto, wollte ich den Produkt-Key eingeben, erhielt aber nur folgende Fehlermeldung:
Dies ist leider kein Produkt-Key von Microsoft Office. Vielleicht haben Sie einen Produkt-Key für eine andere Version von Office eingegeben.
Der Produkt-Key hat mit Sicherheit gestimmt. Da ich absolut nicht in das damals angelegte Microsoft Office Konto kam, habe ich ein neues angelegt in der Hoffnung, Hinweise und Möglichkeiten zu finden, dieses Problem zu lösen.
Leider habe ich nichts gefunden, außer dass ich unter Windows 10 ein Gerät hinzufügen könnte, aber aus diesem Grund Windows 10 zu installieren, um mich mit dem Microsoft-Konto anzumelden, ist keine Option für mich.
Ich bin ziemlich ratlos und benötige die Programme dringend für meine Vereinsarbeit.
Hat jemand eine Idee, wie ich Office wieder auf meinen Rechner bekomme?
Viele Grüße
Karin
