Office 2016 Standard lässt sich nicht aktivieren

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Hallo,

wir haben einen Aktivierungsschlüssel für eine Lizenz erworben. Diese lässt sich aber nicht aktivieren.
Der Verkäufer sagt, die Office Version ist falsch installiert.
Nach mehrmaliger Installation und Deinstallation komme ich nicht weiter. Das Tool zur vollständigen Deinstallation habe ich versucht.
Es wird aber anscheinend nicht alles deinstalliert.
Ich möchte nicht die komplette registry von Hand durchgehen, geschweige denn das System komplett neu aufsetzen. Zumal dann immer noch nicht gesichert ist, dass die Aktivierung wirklich funktioniert.
Gibt es noch weitere Tools, Ideen?

Vielen Dank
 
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