M
MSCom
Neuer Benutzer
Threadstarter
- Dabei seit
- 20.09.2016
- Beiträge
- 1
Hallo zusammen,
ja es geht auch hier um Aktivierungsprobleme
Gleich vor weg, bevor jetzt ein Moderator die üblichen standard Links und KB Artikel hier rein pflastert, das ist bedauerlicher Weise alles schon erfolglos versucht worden.
Und nein es handelt sich soweit mir bekannt ist um eine Reguläre Office 2016 Professional (Retail), auch der ursprüngliche Download unter http://officecdn.microsoft.com sagt es sei ein Retail Image.
Also keine Plus Version, Volumen Lizenz oder ähnlicher schlodder. Gekauft und sogar aktivert im Mai 2016 und nach dem Neuaufsetzen im Januar 2018 (?) (Hier nur durch einloggen innerhalb Office in den MS Account soweit ich mich erinnere - vorbildlich simpel).
Zur eigentlichen Problem-/Fragestellung:
Mein erworbenes Office 2016 Pro kann ich problemlos über "office.microsoft.com" bzw. "setup.office.com/home/getoffice" Downloaden und installieren. Nach dem Einloggen wird mir der Download (Web Install Client) angeboten und der Product Key angezeigt. Soweit so gut, wenn hier alles ok ist sollte man davon ausgehen können das alles im grünen Bereich ist. Naja fast....
Aktivieren lässt sich der Key allerdings dann jetzt nicht mehr. Weder online noch telefonisch. Online heist es der Key sei ungültig, telefonisch heist es die Install ID wird nicht erkannt. Hmpf....
Das die Aktivierung schon mal recht holperig sein kann ist mir bestens bekannt, aber sowas ist mir jetzt noch nicht untergekommen.
Hat jemand eine Idee was das Problem sein könnte? Gesperrt wird der Key doch wohl nicht sein!?
Wenn der Key gesperrt ist (warum auch immer dem so sein sollte), warum wird mir der Key unter meinem MS Account auf office.microsoft.com samt Download angezeigt? Lustig ist allerdings das unter "office.com/myaccount" keine Office Lizenz zu sehen ist. Wie geht das?
Danke und viele Grüße an alle.
ja es geht auch hier um Aktivierungsprobleme
Gleich vor weg, bevor jetzt ein Moderator die üblichen standard Links und KB Artikel hier rein pflastert, das ist bedauerlicher Weise alles schon erfolglos versucht worden.
Und nein es handelt sich soweit mir bekannt ist um eine Reguläre Office 2016 Professional (Retail), auch der ursprüngliche Download unter http://officecdn.microsoft.com sagt es sei ein Retail Image.
Also keine Plus Version, Volumen Lizenz oder ähnlicher schlodder. Gekauft und sogar aktivert im Mai 2016 und nach dem Neuaufsetzen im Januar 2018 (?) (Hier nur durch einloggen innerhalb Office in den MS Account soweit ich mich erinnere - vorbildlich simpel).
Zur eigentlichen Problem-/Fragestellung:
Mein erworbenes Office 2016 Pro kann ich problemlos über "office.microsoft.com" bzw. "setup.office.com/home/getoffice" Downloaden und installieren. Nach dem Einloggen wird mir der Download (Web Install Client) angeboten und der Product Key angezeigt. Soweit so gut, wenn hier alles ok ist sollte man davon ausgehen können das alles im grünen Bereich ist. Naja fast....
Aktivieren lässt sich der Key allerdings dann jetzt nicht mehr. Weder online noch telefonisch. Online heist es der Key sei ungültig, telefonisch heist es die Install ID wird nicht erkannt. Hmpf....
Das die Aktivierung schon mal recht holperig sein kann ist mir bestens bekannt, aber sowas ist mir jetzt noch nicht untergekommen.
Hat jemand eine Idee was das Problem sein könnte? Gesperrt wird der Key doch wohl nicht sein!?
Wenn der Key gesperrt ist (warum auch immer dem so sein sollte), warum wird mir der Key unter meinem MS Account auf office.microsoft.com samt Download angezeigt? Lustig ist allerdings das unter "office.com/myaccount" keine Office Lizenz zu sehen ist. Wie geht das?
Danke und viele Grüße an alle.
