Office 2016 Key nach erster Installation gültig, nach Hardwareschaden und neuer Windows 10 Installation ist der Key ungültig

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Hallo,


ich habe einen PC auf Win 10 umgestellt und vorher alle Daten gelöscht. Dann u.a. Office 2016 installiert und der Key war gültig. Dann schmierte meine Festplatte ab und ich musste diese austauschen und alles neu installieren. Bei der Installation von Office nutzte ich wiederum auf meinem Account bei Mircosoft die Downloaddatei (wie bei der ersten Installation) und bei der Aktivierung wurde mir mitgeteilt, dass der Key ungültig sei.

Ein Freischalten mittels Telefon schlug auch fehl. Das ist nun sehr ärgerlich...

Was kann ich tun, um meine Lizenz wieder frei zu bekommen? Das nervt langsam, dieses ständige Betteln bei Mircosoft.


Sonnige Grüße aus Schwerin/Meckl.

Frank T.
 
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Office 2016 Key nach erster Installation gültig, nach Hardwareschaden und neuer Windows 10 Installation ist der Key ungültig

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