Office 2016 - Home und Student Lizenz auf neuem Rechner aktivieren,

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Hallo,

Ich habe ein Problem mit Office 2016 Home and Student.
Letztes Jahr habe ich das Office Paket online gekauft und auf meinem alten Laptop installiert, aktiviert und genutzt.
Leider hat dieser Laptop den geist aufgegeben und startet nicht mehr.
Ich habe bereits ein neues Laptop gekauft und das Officepaket mit dem Lizenzschlüssel, der auf meine Microsoft ID hinterlegt ist, installiert.
Leider bekomme ich das Paket nicht aktiviert. da das alte Laptop nicht mehr startet kann ich es dort auch nicht deaktivieren bzw deinstallieren.
Ich habe schon versucht es Online zu aktivieren. ohne Erfolg.
Telefonische Aktivierung habe ich sowohl mit dem SMS Code als auch 'manuell' durch Eingabe der Registrierungsnummer versucht, beides funktioniert nicht.
Was kann ich jetzt noch tun? Immerhin habe ich ein gültiges offiziell gekauftes Officepaket und würde dies auch gerne nutzen.
 
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