Office 2013 Home & Business lässt sich nicht mehr aktivieren

Diskutiere Office 2013 Home & Business lässt sich nicht mehr aktivieren im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo, eine Beschreibung der Situation: Ich habe vor ca. einem Monat den PC meines Vaters mit Windows 10 neu aufgesetzt. Davor war Windows 7...
M

MSCom

Neuer Benutzer
Threadstarter
Mitglied seit
20.09.2016
Beiträge
1
Hallo,


eine Beschreibung der Situation:


Ich habe vor ca. einem Monat den PC meines Vaters mit Windows 10 neu aufgesetzt. Davor war Windows 7 installiert.

Windows 10 läuft soweit einwandfrei und ohne Probleme. Ich musste nach der Windows 10 Installation Office 2013 Home and Business natürlich neuinstallieren, was auch geklappt hat. Das Problem was wir nun aber haben, ist, dass sich Office 2013 nicht mehr aktivieren lässt, obwohl wir eine gültige und rechtmäßig-erworbene Lizenz haben. Es kommt immer die Fehlermeldung "Product Key bereits in Verwendung...".

Daraufhin haben wir mit der Microsoft Aktivierungshotline gesprochen, die uns die Auskunft gab, dass das Microsoft-Konto, wo der Product Key hinterlegt ist, gesperrt wurde. Auf die Frage, warum das Konto gesperrt wurde, bekam ich die Antwort, da es schon seit über einem Jahr nicht mehr genutzt wurde.

Der Mitarbeiter der Hotline meinte, dass man das Konto nicht entsperren kann und wir eine neue Lizenz kaufen müssen.

"Gnädigerweise" kann er uns aber einen Rabatt für Office 2019 geben.

Natürlich wollte ich das nicht akzeptieren und verlangte mit seinem Vorgesetzten zu sprechen, was aber nicht möglich war.

Ich könne mich unter * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * beschweren lt. Mitarbeiter, was ich auch gemacht hab.

Es gab überhaupt keine Reaktion seitens Microsoft.


Meine Fragen:


- Warum kann das Konto nicht reaktiviert werden?

- Was ist das bitte für ein Sperrgrund?

- Kann man den Key nicht wieder freigeben?


Wir haben für die Lizenz damals über 200 € gezahlt und jetzt wird man von Microsoft so abgespeist?


Danke im Voraus.
 
#
Schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort wird jeder fündig!
Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
Thema:

Office 2013 Home & Business lässt sich nicht mehr aktivieren

Sucheingaben

ute mountain casino

,

world series of poker 2015

,

cypress bayou casino

,
poker manager
, pozker manager, jumers casfino, lady gaga poker face mp3, lady gaga pokezr face mp3, uk casino, uk c6asino, casino careers, governor of poker 4, zpoker store, doubledown casMino code share, doubledown casino code share, ute mountain cas3ino, how do casinos make money on poker, how do casinos make money on pokeOr, casino royale song, caslino royale song, what is the highest hand in poker, jumers casPino, sky poker, santa ana star cafsino, vidio poker

Office 2013 Home & Business lässt sich nicht mehr aktivieren - Ähnliche Themen

  • Kann nach Festplattencrash mein Office Home&Business 2013 nicht mehr installieren

    Kann nach Festplattencrash mein Office Home&Business 2013 nicht mehr installieren: Kann nach Festplattencrash mein Office Home&Business 2013 nicht mehr installieren, ich werde ständig auf mein Microsoft-Konto verwiesen, da finde...
  • Microsoft Office 2013 Home and Business

    Microsoft Office 2013 Home and Business: Ich besitze eine Lizenz und möchte diese auf einen neuen PC übertragen. Wie muss ich vorgehen?
  • MS office home and business 2013

    MS office home and business 2013: Ich besitze eine Lizenz und möchte diese auf einen neuen PC übertragen. Wie muss ich vorgehen?
  • Microsoft Office Home & Business 2013 (Windows 7)

    Microsoft Office Home & Business 2013 (Windows 7): Ich habe einen Office Key Home & Business 2013 Windows 7 verschenkt. Bin aber nicht sicher, ob der Key auf einem anderen PC installiert ist? Ich...
  • Microsoft Office 2013 Home and Business-Anfrage

    Microsoft Office 2013 Home and Business-Anfrage: In der Systemsteuerung Programme habe ich bei Office 2013 H&B eine Onelinereparatur von Office durchgeführt. Beim Starten von Office wird der...
  • Ähnliche Themen

    Oben