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Hallo Microsoft-Team.
Ich habe einen neuen Computer gekauft (BS: Windows10) auf dem Office 365 als Testversion installiert war. (Habe ich bereits deinstalliert)
Als ich nun die auf meinem alten Computer genutzte Office Proffessional Plus 2010 Version installieren wollte, habe ich folgende Fehlermeldung nach Eingabe meines Product Keys erhalten
FEHLER - Der von Ihnen eingegebene Produktschlüssel scheint für eine Software zu gelten die durch ein Enterprise Agreement lizensiert ist. Option für die Softwarewiederherstellung erhalten Sie unter Home User Program.
Nachdem ich dort hin gegangen bin sollte ich meine Firmen Mailaddresse eingeben.
Daraufhin habe ich dorthin eine Mail bekommen die besagte das meine Firma keinen Vertrag mehr Microsoft hätte.
Selbst wenn dem so wäre geht es ja ausschließlich darum ein bereits erworbenes Produkt auf einen neuen Rechner zu installieren was ja nach meinem Verständnis nach wie vor möglich sein müsste.
Über eine Klärung und Unterstützung in dieser Angelegenheit würde ich mich sehr freuen.
Gruß
Ulf
Ich habe einen neuen Computer gekauft (BS: Windows10) auf dem Office 365 als Testversion installiert war. (Habe ich bereits deinstalliert)
Als ich nun die auf meinem alten Computer genutzte Office Proffessional Plus 2010 Version installieren wollte, habe ich folgende Fehlermeldung nach Eingabe meines Product Keys erhalten
FEHLER - Der von Ihnen eingegebene Produktschlüssel scheint für eine Software zu gelten die durch ein Enterprise Agreement lizensiert ist. Option für die Softwarewiederherstellung erhalten Sie unter Home User Program.
Nachdem ich dort hin gegangen bin sollte ich meine Firmen Mailaddresse eingeben.
Daraufhin habe ich dorthin eine Mail bekommen die besagte das meine Firma keinen Vertrag mehr Microsoft hätte.
Selbst wenn dem so wäre geht es ja ausschließlich darum ein bereits erworbenes Produkt auf einen neuen Rechner zu installieren was ja nach meinem Verständnis nach wie vor möglich sein müsste.
Über eine Klärung und Unterstützung in dieser Angelegenheit würde ich mich sehr freuen.
Gruß
Ulf
