Öffnen von Handy Bilddateien

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Hallo, Ich habe das Problem das wenn ich über Dieser Pc-> Geräte und Laufwerke -> Apple iphone -> Internal Storage ->DCIM versuche meine Fotos und Vidoes zu Importieren bzw diese zu öffnen dort nur steht, dass Die Datei nicht geöffnet werden kann. Somit kann ich Keine Datein importieren. Wenn ich versuche die Bilder über die Windows Fotos App zu importieren bricht der Import meistens nach einer sekunde ab und ich bekomme die Fehler meldung: Es ist etwas schief gelaufen. Die Datein wurden möglicherweise nicht Importiert. Kann mir jemand sagen wie sich das Problem lösen lässt oder mir eine andere möglichkeit nennen die Bilder und Videos auf meinen Computer zu bekommen? Danke im Voraus :)
 
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