Nutzung eines HP Druckers unter Windows 10

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Ich verwende einen HP Color LaserJet Pro MFP M277 PCL 6. Die Treiber und Software für den Drucker habe ich auf meinem Rechner mit Windows 10 Betriebssystem installiert. Der Drucker arbeitet einwandfrei, leider lässt sich der Scanner nicht ansteuern. Weder das HP-Scannerprogramm noch andere Programme, die auf einen Scanner zugreifen könnten, erreichen ihn. Mein Rechner erklärt mir jedes Mal nach längerer Wartezeit, dass der Scanner von einem anderen Vorgang verwendet würde, bzw. in einer zweiten Nachricht, dass der Scanner nicht angeschlossen sei. Die Treiber und die Software habe ich mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert. Auch die Firewall habe ich zur Probe deaktiviert, um zu prüfen, ob es sich um ein Sicherheitsproblem handelt, was aber keinen Einfluss hatte. Wie bringe ich meinen Rechner dazu, den Scanner zu erkennen?
 
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