Notebook lässt sich nicht mehr aus dem Standby-Modus aufwecken

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Hallo,

mein ACER-Notebook (Modell: SF315-52-85CZ) lässt sich aus dem Energiesparmodus nicht mehr aufwecken. Wenn ich im Startmenü auf "Energie sparen" klicke, wir einfach der Bildschirm schwarz und nach ca. einer halben Minute hört der Lüfter auf zu laufen. Dann ist jeglicher Versuch zum Aufwachen zwecklos (Power-Taste, Enter-Taste etc.). Nur durch ein Hard-Reset (Power-Taste für 5s drücken) kann ich das Notebook wieder nutzen.


Alle Windows 10 Updates sind installiert. Desweiteren sind die aktuellsten Treiber für alle Komponenten von der Herstellerseite installiert. Der Geräte-Manager vermeldet keine nicht installierten Treiber.


Was aber auffällig ist: Nach dem Klick auf "Energie sparen" bleibt die Power-LED an. Ein Bekannter hat das selbe Notebook-Modell und bei ihm erlischt diese LED. D.h. wahrscheinlich hängt sich das Notebook irgendwie auf, bevor es den Energiesparmodus erreicht.


Hat jemand eine Idee, wie man die Ursache ermitteln kann?


Danke schon mal!
 
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