Neuer Laptop - Zweite Abfrage "Mit Ihrem Microsoft-Konto bei diesem Computer anmelden - Passwort funktioniert nicht

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Hallo,

folgendes Problem - wir haben für unsere Tochter einen Laptop gekauft. Ihr alter Laptop ist leider kaputt gegangen. Ein entsprechendes MS- Konto wurde damals beim alten (jetzt defekten) Laptop angelegt.
Nun möchte sie sich beim neuen Laptop nicht unter dem lokalen User, sondern mit ihrem alten MS- Konto einloggen. Sie wählt "Stattdessen mit einem MS-Konto anmelden" beim "USER"- Profil. Danach kommt eine entsprechende Passwort- Abfrage, die sie erfolgreich bestätigt.

Anschließend wird das Passwort erneut abgefragt "Mit Ihrem MS-Konto bei diesem Computer anmelden". Sie hat nun das gleiche Passwort erneut eingegeben, welches aber als falsch abgelehnt wird.


Wir haben auch schon testweise das MS-Passwort geändert, mit dem gleichen Ergebnis. Auch haben wir mithilfe des "Augen"-Symbols die Zeichen einblenden lassen, so dass ein Vertippen ausgeschlossen werden kann. Auch haben wir mehrere Versuche gestartet.

Immer das gleiche Bild - die erste Abfrage wird akzeptiert, bei der zweiten ist plötzlich unser Passwort falsch.

Hat uns jemand einen Rat?
 
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Neuer Laptop - Zweite Abfrage "Mit Ihrem Microsoft-Konto bei diesem Computer anmelden - Passwort funktioniert nicht

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