Neuer Laptop gekauft mit Office 365 Personal, aber lässt sich nicht aktivieren.....

[MSCom]

Hallo, ich habe einen neuen Laptop incl. Office 365 Personal mit einem digitalen Produkt Key laut beigefügtem Heftchen. Jetzt habe ich schon mehrfach versucht das unter meinem Microsoft Konto zu aktivieren, leider ohne Erfolg. Wenn ich Word starte und da auf aktivieren klicke, mich mit meinem Konto anmelde sagt man mir das da keine Produkte vorhanden sind. Ich habe aber nur diese eine Email Adresse und eben auch nur dieses eine Konto. Ich muss wohl dazu sagen das ich dieses Konto schon vor dem Kauf besessen habe. Wenn ich mir aber die Geräte unter meinem Konto angucke steht da der neue Laptop und auch das alles in Ordnung ist. Für mich heißt das ja dann das der unter meinem alten Konto jetzt schon den neuen Laptop hat und da auch alles klappt. Aber trotzdem bekomme ich Office nicht aktiviert. Jetzt zeigt mit Word auch an das ich nur noch zwei Tage Zeit habe das zu machen.

Ich brauche bitte ganz dringend Hilfe. Vielen Dank schon mal