Nach Upgrade kein Bluetooth mehr bei Medion Notebook für Kopfhöhrer

[six]

Hallo liebe Experten und sonstige Helfer!
Bei meinem Medion-Notebook funktioniert seit dem Update auf
Windows10 das Bluetooth nicht mehr.
Das Gerät ist ein Medion Akoya E6228.

(Bevor gleich die launischen Bemerkungen über Medion losgehen:
Ich habe mir dieses Gerät nicht selbst gekauft!
Es ist mir vor ein paar Jahren vererbt worden
und ich nutze es nun eben weil es eigentlich nicht schlecht ist,
ich hätte mir selber auch lieber etwas besseres zugelegt.)

Bei Win7 hat alles problemlos funktioniert!
Nun, nach dem Update, kann ich meine Bluetooth-Kopfhörer nicht mehr einsetzen.
Auch per Kabel, über Klinkenstecker, gehts nicht
weil es dann piepst, dass hat es vorher nicht gemacht!

Es erscheint nicht mal Bluetooth in der Systemsteuerung!?
Auch nicht im Geräte-Manager!

Ich hab mich schon eifrig auf die Suche nach neuen, passenden Treibern, gemacht.
Der Support von Medion ist völlig mies und hat mir absolut nicht weiter geholfen.

Ich habe daher das "Intel Driver Update Utility" herunter geladen
und schon mehrfach durchlaufen lassen aber es zeigt mir trotzdem immer wieder
genau die selben Treiber an, die angeblich nicht aktuell seien und man installieren
müsste obwohl ich die schon installiert habe!

Wenn ich das nicht hin bekomme muss ich nur wegen diesem Problem zurück wechseln zu Win7.

Es sind keine Tuning-Tools installiert und als Sicherheitssoftware nutze ich nur Avira.

 

[runit]

Hallo six,

Du musst die letzten Treiber für Dein Gerät von Medion nehmen und diese im entsprechenden Kompatibilitätsmodus installieren. Die aktuellen Treiber von Intel und Microsoft passen offenbar nicht für Dein Board.

Gehe dafür offline im abgesicherten Modus auf Dein System, deinstalliere gegenwärtige Treiber und installiere die von Medion.

Dann stellst Du die automatische Treiberaktualisierung ab.

Treiberinstallation unter Windows 10 unterbinden | WindowsBlog.at

Boote mit Win+R shutdown -g -t 0 (null) mit online Verbindung und prüfe, ob die von Dir installierten Treiber noch installiert sind.

 

[six]

Das hört sich nach einem guten Tipp an.
Nur welche Treiber meinst Du mit "die letzten Treiber für Dein Gerät"?
Und wie komm ich an die ran?
Meinst Du die noch von Win7?
Auf den meisten Support-Seiten wird nur der aktuellste Treiber angezeigt, wie komme ich an ältere?

 

[runit]

Da musst Du auf die Medion Supportseite gehen und Dein Gerät da eingeben. Wenn die letzten Treiberangebote für Win7 dort sind, dann musst du diese nehmen. Wichtig ist, dass Du sie im Kompatibiliätsmodus installierst.

 

[six]

Wenn ich auf der Medion Seite nach Treibern für das Gerät suche findet es
eine Menge - Aber keine für Bluetooth!
Oder sind die in den Netzwerktreibern dabei?

Ausserdem hab ich ja noch das Problem mit dem piepsen am Kopfhörerausgang.
Meinst Du dass hängt mit Bluetooth zusammen?

Ich suche derweil mal weiter ob ich noch evtl. passende Treiber sonst irgendwo finde...

 

[IT-SK]

Genau die richtigen Tipps,
ich habe viele Medion Kunden.
Wichtig, prüfe bitte per MSN Nummer genau Dein Modell bei Medion!
Unter einer Typenbezeichnung liefern die teilweise bis zu vier verschiedenen Konfigurationen aus.
Scheue dich auch nicht Vista Treiber zu nehmen,
die laufen auch im Kompatibilitätsmodus.
Medion ist bei Support und Treiberunterstützung echt mau,
die Geräte für den Preis aber oft ok.

 

[six]

Danke IT-SK!
Per MSN-Nummer zeigt es mir keine BT-Treiber an genauso wie wenn ich mit der MD-Nummer (Model) suche!
Nur wenn ich mit der schlichten Typenbezeichnung E6228 suche kommen BT-Treiber!
Den nehm ich dann wohl jetzt und mach es wie ihr beschrieben habt.
Hoffentlich haut das hin!

 

[IT-SK]

Hmm,
komisch...
Unter E6228 kommen natürlich 8 verschiedene Modelle(MSN/MD Nummern, für D-Nord/D-Süd/ DE-AT)!!!
Dahinter stehen sowohl die interne Medion"MD Typbezeichnung" wie auch die passende MSN Nummer.
Hättest Du die nicht bis jetzt "geheim gehalten", hätte ich auch für dich geguckt.

Welche MSN oder MD Nummer hast Du denn?
https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=12062

Du hast auch mal im Handbuch geguckt,
nicht das Du Bluetooth per Tastaturbefehl abgeschaltet hast?

Z.B. "Fn" drücken und dann "f8". So kannst Du die Bluetoothfunktion bei einigen Medion Geräten aktivieren.
Handbuch gucken bitte....

Bei Deinem("E6228"...) soll es "FN" und "F3" sein zum aktivieren und deaktivieren....

 

[six]

Ach, ich wollte die Nummern nicht absichtlich geheim halten.
Ich habe mit Medion-Geräten nicht so viel Erfahrung wie Du!
Aber ein bischen selbst suchen hat mir auch nicht geschadet

Model No: MD99050
MSN No: 30014333
Year Code: VII/30/12
EAN 20000721
PLU 90145

jetzt alles vollständig?

Die Tastaturbefehle kenne ich natürlich und habe das schon mehrfach probiert.
Ich hab das Gerät ja mit Windows7 schon eine Zeit lang genutzt.

Ich würde mich jetzt für den folgenden Treiber entscheiden:
Bluetooth Vers2.6.1210.0278 bte6228_p6635w8

 

[six]

Danke IT-SK!

Ich hab es jetzt mit diesem Treiber probiert aber so wie "runit" es beschrieben hat es nicht
so einfach geklappt. Ich hab mich erstmal in den KompatibilitätsModus einarbeiten müssen.
Das HauptProblem war dann dass ich den Treiber nicht iinstallieren konnte weil der WindowsInstaller
im abgesicherten Modus nicht funktionierte!???

Erst las sich die Beschreibung von "runit" so einfach und ich dachte noch dass klingt total simpel
aber nun weiss ich wieder nicht mehr weiter!
Das ist ganz schön verzwickt!

 

[IT-SK]

Aller Anfang ist schwer...
Ich denke so etwas hatten wir alle schon.

Gehe dafür offline im abgesicherten Modus auf Dein System, deinstalliere gegenwärtige Treiber und installiere die von Medion.

Deinstallieren müsstest Du die aber können im abgesicherten Modus, oder?
Dann normal neu starten und offline die von Medion im Kompatibilitätsmodus installieren.
Vorher also runterladen, offline damit Windows 10 nicht gleich wieder nach neueren sucht.
Das Unterdrücken der "Hardware Treibersuche" ist ja oben schon verlinkt,
das ist wirklich nicht ganz so einfach und war bei vorherigen Windows Versionen so selten nötig.

 

[runit]

Tut mit leid @six, wusste nicht, dass der Installer im abgesicherten Modus nicht geht. Dann machst Du es im normalen Modus, aber unbedingt offline. @IT-SK hat das im Gegensatz zu mir ja schon x-mal durchgeführt und wird Dir noch mal das Prozedere vlt. besser erklären können.

edit: hat sich überschnitten^^

 

[six]

Ich hab es jetzt also nicht im abgesicherten Modus versucht und nebenbei gesehen dass der Treiber
von Medion, den es dann installierte, ja trotzdem der "Intel PROSet/Wireless-Bluetooth" ist!
Dann hätte es ja mit dem neuesten von Intel den ich ganz am Anfang schon genommen hatte (über das Update Ulility) funktionieren müssen?!?

Auf jeden Falls gehts jetzt immer noch nicht weil Windows folgende Meldung zeigt:


Muss ich den Treiber trotzdem wieder deinstallieren?
Weil im Geräte-Manager wird nichts mit Bluetooth angezeigt!

 

[runit]

Wenn Dein Mainboard nur mit dem alten Bluetooth-Standard umgehen kann, kannst Du eben nicht den neuesten Treiber verwenden, der eben für den aktuellen Bluetooth-Standard ist, der auch vom Mainboard unterstützt werden muss. Ältere Mainboards unterstützen Bluetooth 4.0 meist nicht. Dafür sind die aktuellen Treiber. Da musst Du mal in Dein Handbuch schauen, welches Bluetooth Du hast. Aus einem anderen Thread weiß ich, dass da ein älteres Medion Läppi das aktuelle Bluetooth nicht konnte.



Davon abgesehen - hast Du denn Deine Einstellungen auch wunschgemäß konfiguriert?





Außerdem empfehle ich im Gerätemanager die Energieoption abzuwählen:

 

[six]

Da steht bei mir schon überhaupt nichts von Bluetooth!!!

Also verstehe ich Dich nun richtig, wegen der Aussage mit dem alte BT-Standard, dass ich einen noch ältren Treiber installieren soll?
Wird dann nicht Win10 wieder meckern "der Treiber funktioniert nicht mit dieser Windows-Version"?

 

[runit]

Für Dein Gerät gibt es doch einen relativ passenden Treiber für Win 8.1. Der funktioniert auch in Win10, erst recht, wenn der im Kompi-Modus installiert ist. Das ist der Treiber, den Du installieren solltest. Den solltest Du dann auch nicht aktualisieren, weil der neuere womöglich nicht mehr für Dein Gerät passt. Das schrieb ich ja schon, dass Intel Referenztreiber installiert, keine, die garantiert vom Board unterstützt werden. Dann musst Du noch die Einstellungen auf dem PC und Deinen Mobile-Geräten machen, dann sollte Dein Bluetooth funktionieren.

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=12062

 

[six]

Genau diesen Treiber habe ich doch genommen!
Hatte ich in Post #9 so geschrieben! (ganz unten)

Ich hatte gerade einen Gedanken...
In den Ordner mit dem Treiber gibt es eine SETUP.EXE und die BT****.msi.
Macht es einen Unterschied welche ich im KompatibilitätsModus installiere?
Was macht die Setup.exe anders als die *.msi?

 

[runit]

Ich hatte den aus Post #9 genannten Treiber nicht nachgeschaut, weil IT-SK übernommen hatte, der sich mit den Medion-Geräten weitaus besser auskennt, als ich. Auf Deine erneute Nachfrage eben habe ich halt mal geschaut, was es da an Treibern gibt. Nimm die normale Setup.exe. Die kannst Du in jedem Fall im Kompatibilitätsmodus installieren. Ob das auch mit einer .msi richtig funktioniert, weiß ich nicht.

Der Unterschied der setup.exe und der .msi liegt darin, dass die setup.exe Datei die Windows Installer Runtime mitliefert. Das bedeutet, wenn die Windows Installer Runtime auf einem Rechner nicht installiert ist, wird diese Runtime über die setup.exe nachinstalliert. Dadurch läuft die MSI Installation an. Wenn die .msi Datei direkt geöffnet wird und die Runtime nicht installiert ist, wird das Setup nicht durchgeführt. Aus diesem Grund wird die Setup.exe erstellt.

 

[six]

Jetzt bin ich doch sehr verwirrt!!!

In dem schon erwähnten Treiber Bluetooth Vers2.6.1210.0278 bte6228_p6635w8-Pack
sind nach dem entpacken in dem gewählten Ordner 2 Versionen drin!

Anfangs hatte ich den für Win8 genommen, damit hat es ja nichts getan.
Nun hab ich es mit dem für Win7 versucht, im Kompatibilitätsmodus.
Dann erscheint plötzlich im Info-Center der Eintrag >>BLUETOOTH<<


Die Freude war jedoch nur kurz den ich konnte nichts daran aktivieren oder versuchen eine Pairing einzuleiten!
Und nach einem Neustart war das Symbol im Info-Center auch wieder weg!
Das einzigste was noch geblieben ist, ist ein Eintrag im Geräte-Manager, aber nur wenn man "ausgeblendete Geräte"
anzeigen lässt.


Ausserdem steht in den Eigenschaften: "erfordert weitere Installationen"


Was soll ich damit nun Anfangen?
Ich weiss nicht mehr weiter!

 

[runit]

Deinstalliere und installiere nochmal, und zwar die 8er-Version. (richtige bit-Version).

In den erweiterten Startoptionen hast du nichtsignierte Treiber zulassen aktiviert? Automatische Treiberaktualisierung ist deaktiviert?

Nach der Installation dann bitte im Offline-Modus mit shutdown -g -t 0 neustarten

Danach poste mal bitte den Auszug aus dem Gerätemanager wie zuvor. Mal sehen, was da jetzt steht.