Nach Update startet Windows 10 nicht mehr und ist in einer Dauerschleife gefangen

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Hallo,


mein Windows Surface Laptop Gen. 1 (Windows 10 S auf Windows 10 Pro upgegraded) hat über Nacht ein Update gemacht und lies sich dann nicht mehr starten. Beim Starten zeigt er das Windows Logo, dann kommt die Info dass das Update rückgängig gemacht wird, es popt nocht kurz ein Fenster auf (so kurz dass man nichts lesen kann) und dann startet der Computer wieder neu und zeigt wieder das Windows Logo. Das läuft dann so lange, bis ich den Computer abwürge. (Schleife)


Ich habe versucht die WinRe Datei vom USB zu starten, aber alle Möglichkeiten zur Problembehandlung helfen nichts.


Viel aus und ein schalten hilft auch nichts.


Ich habe eine Wiederherstellungs-Image erstellt und auf einen USB geladen. Laut Microsoft Support wäre der nächste Schritt, dass man den USB mit Wiederherstellungsdatei anhängt, dann die "Leiser"-Taste und die Einschalttaste drück und dann wartet, dass sich das Programm öffnet wo ich die Wiederherstellimage laden kann. Leider passiert bei mir nicht, wenn ich die "Leiser" und Einschalttaste drücke. Ich komme damit nicht in das Programm zum starten des Wiederherstellungsimages.


Hat jemand nicht andere Tipps oder kann mir jemand sagen wie ich mit "LEiser" und Einschaltknopf in das Programm komme?


Mein Daten sind gesichert. Also würde ich bei Bedarf Windows 10 neu installieren. Dafür würde ich mir eine WIndows 10 Installationsdatei erstellen. WEiß jemand, ob ich dabei dann ein Key brauche und wenn ja, woher bekomme ich den? Ich habe den Laptop mit vorhandem Windows 10 S bekommen. Key habe ich leider keinen.


Danke. VG Alex
 
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