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Nach der Installation vom Funktionsupdate für Windows 10, Version 1809 funktionierten beide Drucker nicht mehr.
Es wurde immer wieder nach Treibern verlangt, obwohl die aktuellen Treiber auf dem PC installiert waren.
Ein Mitarbeiter von HP hat 50 Minuten per Fernwartung benötigt um den Drucker wieder über WLAN zu aktivieren. Über die LAN Verbindung ist es im nicht gelungen.
Der Epson Nadeldrucker ließ sich danach durch eine Neuinstallation einfach wieder einrichten.
Ich habe jetzt Sorge, dass bei einem erneuten Versuch das Update 1809 zu installieren, die Drucker wieder nicht betätigt werden können.
Der HP PC ist ca. 1 Jahr alt. Ich musste Ihn schon zweimal komplett neu installieren. Es laufen hier nur Firmenprogramme, die bei vielen anderen aus dem Berufszweig auch Verwendung finden, sowie das Office-Paket von Microsoft.
Hat jemand anders auch ähnliche Probleme gehabt? ich würde es gerne noch einmal den Versuch einer Neuinstallation wagen.
B.M.
Es wurde immer wieder nach Treibern verlangt, obwohl die aktuellen Treiber auf dem PC installiert waren.
Ein Mitarbeiter von HP hat 50 Minuten per Fernwartung benötigt um den Drucker wieder über WLAN zu aktivieren. Über die LAN Verbindung ist es im nicht gelungen.
Der Epson Nadeldrucker ließ sich danach durch eine Neuinstallation einfach wieder einrichten.
Ich habe jetzt Sorge, dass bei einem erneuten Versuch das Update 1809 zu installieren, die Drucker wieder nicht betätigt werden können.
Der HP PC ist ca. 1 Jahr alt. Ich musste Ihn schon zweimal komplett neu installieren. Es laufen hier nur Firmenprogramme, die bei vielen anderen aus dem Berufszweig auch Verwendung finden, sowie das Office-Paket von Microsoft.
Hat jemand anders auch ähnliche Probleme gehabt? ich würde es gerne noch einmal den Versuch einer Neuinstallation wagen.
B.M.
