MS Surface 3 lädt nur noch in ausgeschaltetem Zustand

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Hallo liebe Community.

Mein MS Surface 3 (ca. 1,5 Jahre alt) lädt nur noch wenn es ausgeschaltet ist.
Schalte ich es ein, erkennt es zwar das Ladekabel und zeigt auch die externe Stromquelle an (Ladesymbol) - es lädt allerdings nicht (System: "Wird nicht geladen.").

Ich habe bereits mehrfach einen Hard Reset durchgeführt und jeweils alle verfügbaren Updates installiert. Auch andere Netzteile/USB-Kabel führen nicht zum Erfolg.
Ist das Problem bekannt und gibt es bereits eine Lösung hierfür?

Hoffe auf Hilfe.

Beste Grüße
S aus MZ
 
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