Microsoft Office Home and Business lässt sich weder automatisch noch telefonisch aktivieren

Diskutiere Microsoft Office Home and Business lässt sich weder automatisch noch telefonisch aktivieren im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Ich habe einen Produkt-Key erworben (inkl. Zertifikat) und diesen unter https://setup.office.com/downloadoffice/ eingegeben und das Programm...

MSCom

Neuer Benutzer
Threadstarter
Dabei seit
20.09.2016
Beiträge
1
Ich habe einen Produkt-Key erworben (inkl. Zertifikat) und diesen unter
https://setup.office.com/downloadoffice/
eingegeben und das Programm heruntergeladen. Die Installation verlief problemlos aber eine Aktivierung ist nicht möglich. Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Fehlermeldung: "Leider ist ein Fehler aufgetreten......(0xc004C060). Bei der telefonischen Aktivierung kann ich alles eintippen, dann sagt die Computerstimme "moment bitte, ....... Microsoft kann die Transaktion nicht abschliessen, da unsere Daten dieses Produkt nicht als gültig bestätigen").

Ich habe dann den Verkäufer kontaktiert und dieser schreibt: "

vielen Dank für Ihre Nachricht, gerne antworten wir auf Ihr Anliegen:

Installationsvideo: http://dai.ly/x5ri3qf

Ich habe den Schlüssel mit dem Browser Microsoft Internet Explorer über die Website:

https://setup.office.com/downloadoffice/

eingegeben; er wurde akzeptiert! Somit muss er für eine Aktivierung gültig sein, ansonsten hätte ich eine Fehlermeldung von Microsoft erhalten!

VORHER richten Sie ein NEUES kostenloses und unverbindliches Microsoft Konto (Account) ein und kommen dann auf die Seite, auf der Sie die Installationsdatei herunterladen können!

Wenn Sie keine "freie", der Fa. Microsoft noch nicht bekannte Emailadresse haben, dann lassen Sie sich durch die Installationsroutine eine neue Emailadresse von Microsoft vergeben (diese lautet dann z.B. auf Vor/Zuname @ outlook.de).

Die Installation als solches müsste automatisch starten, wenn nicht starten Sie die Installationsdatei im Verzeichnis Downloads auf Ihrem Rechner selber.

Zum Ende der Installation startet der Aktivierungsassistent und fragt nach der Methode der Schlüsselaktivierung - wählen Sie hier die TELEFONISCHE Aktivierung!

Sie müssen den Schlüssel telefonisch bei Microsoft registrieren - alle Schritte dazu werden im Aktivierungsassistenten aufgezeigt!
Ich habe das Ganze mehrfach versucht aber komme nicht zum Erfolg. Hat jemand eine Lösung? Oder wie kann ich Microsoft erreichen? Bei einem Rückruf kann nur eine deutsche Telefonnummer eingegeben werden, ich bin aber aus der Schweiz. Besten Dank.
 
Thema:

Microsoft Office Home and Business lässt sich weder automatisch noch telefonisch aktivieren

Microsoft Office Home and Business lässt sich weder automatisch noch telefonisch aktivieren - Ähnliche Themen

Office Home and Student 2016 auf neuem PC aktivieren: Hallo! Offensichtlich habe ich das gleiche Problem wie viele andere auch... Ich habe mir Office HaS 2016 über mysoftware im Februar 2018...
Microsoft Office 2016 Home and Student-Anfrage:
Office Home and Business 2013 lässt sich nach Einbau eine neuen Festplatte nicht mehr aktivieren: Guten Tag. Vor ein paar Tagen die Festplatte von einem Laptop kaputt gegangen. Ich habe darauf hin eine neue eingebaut und wollte nun Office...
Oben