Microsoft Office 365 WORD auf MAC stürzt immer ab

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Hallo liebes Microsoft-Team,


ich nutze Microsoft Office 365 Word auf MAC. Das Programm stürzt immer wieder ab, während des Schreiben oder Einfügen von Fußnoten. Das ist echt wahnsinnig ärgerlich, denn ich schreibe zur Zeit meine Masterarbeit und es sind schon einige Dinge verloren gegangen. Was kann ich tun?


Diese Fehlermeldung erhalte ich jedes Mal.


Microsoft Error Reporting log version: 2.0



Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x00007fbc00000000)

Date/Time: 2020-05-27 07:50:36 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.37.0.20051002

Crashed Module Name: MicrosoftPTLS7

Crashed Module Version: 16.37.0.200510

Crashed Module Offset: 0x0000000000001fe6

Blame Module Name: MicrosoftPTLS7

Blame Module Version: 16.37.0.200510

UnsymbolicatedChecksum: F93E6ADDBEED82ED70745629F6A2955A

Blame Module Offset: 0x0000000000001fe6

StackHash: 4e80f9284526bcab-dm_1_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffeedc30290

Crashed thread: 0


Ich bitte dringend um Hilfe.


Freundliche Grüße


Sarah
 
Thema:

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