Microsoft Office 365 Personal Abonnement-Lizenz (1 Jahr)

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Guten Tag.

Ich habe ein sehr großes Problem mit der Lizenz Office 365 Personal im Abonnement. Auf dem von mir für eine Klinik verwalteten iPad wird die am 05.02.2020 aktivierte Office-Version nicht mehr mit einem Vollzugriff angezeigt. D. h. die für ein Jahr gekaufte und aktivierte Version von Office 365 läßt plötzlich keinen Vollzugriff auf die Office-Programme zu; man kann seine eigenen Dateien nicht mehr bearbeiten. Da wir gezwungen waren, über den Cancom Activate-Account die Office-Version herunter zu laden, ist es nicht möglich, diese noch einmal bei Microsoft zu erhalten. Obwohl man mir beim Microsoft-Service geraten hat, die Version auf dem iPad zu deinstallieren, kann ich die Version über den Appstore oder direkt bei Microsoft nicht nutzen. Sie ist nämlich inzwischen erneuert und der Aktivierungscode paßt nicht mehr bzw. ist diese neuere Version für iPhone bestimmt. Ich brauche die ursprünlich installierte Version ganz dringend zurück, da wir übermorgen einen Operation haben, bei der der Patient wach ist und vom iPad eine Powerpoint-Datei "kommentieren" muß.

Was haben Sie geändert, dass eine ganz normal lizensierte Version nach nicht einmal 5 Monaten plötzlich keine Bearbeitung mehr auf dem Gerät zuläßt?


mfG


M. Heibel
 
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