Microsoft Office 2013-Problem beim einlösen des Keys

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Guten Tag.
Ich habe ein Problem, immer wenn Word bei mir Startet kommt diese Meldung hier "Microsoft Office konnte nicht die zeitbasierte Lizenz aktiviert werden, da der Aktivierungsserver hat ein Problem gemeldet." und wenn ich versuche in den Einstellungen bei Konto meine Testversion in eine Vollversion umzuwandeln passiert einfach nichts, nachdem ich den Key eingegeben habe und dann auf installieren gedrückt habe. Vielen dank im Voraus für jede Hilfe.
 
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