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- 20.09.2016
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Hallo,
Ich habe vor 5 Jahren Office Home & Studenten 2013 erworben und auf meinen damaligen Laptop installiert.
Dieser ist nun kaputt und ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und wollte die damals erworbene Home & Student 2013 Version auf meinen neuen PC spielen.
Zur meinen Problem:
Der Product Key funktioniert nicht bzw. es wird mir immer angezeigt, dass dieser schon verwendet wird. Den Hilfsseiten konnte ich entnehmen, dass das Produkt in meinem Microsoft-Konto angezeigt wird und ich es da runterladen soll. Leider wird das Paket nicht in meinem Konto angezeigt und ich kann dementsprechend nichts runterladen.
Wie gehe ich weiter vor?
Viele Grüße
Ich habe vor 5 Jahren Office Home & Studenten 2013 erworben und auf meinen damaligen Laptop installiert.
Dieser ist nun kaputt und ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und wollte die damals erworbene Home & Student 2013 Version auf meinen neuen PC spielen.
Zur meinen Problem:
Der Product Key funktioniert nicht bzw. es wird mir immer angezeigt, dass dieser schon verwendet wird. Den Hilfsseiten konnte ich entnehmen, dass das Produkt in meinem Microsoft-Konto angezeigt wird und ich es da runterladen soll. Leider wird das Paket nicht in meinem Konto angezeigt und ich kann dementsprechend nichts runterladen.
Wie gehe ich weiter vor?
Viele Grüße
